Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
onbent

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa onbent ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ https://onbent.app và các tên miền phụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Người dùng đăng ký tại onbent, bao gồm thông tin xác thực, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản onbent của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền khuyến mãi được onbent cộng vào tài khoản theo chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tối thiểu giá trị tiền thưởng mà Người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến onbent cung cấp bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và cá cược thể thao.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tích vào ô đồng ý hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu trong văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại onbent, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan chức năng hoặc chương trình tự kiểm soát của onbent.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và phương thức thanh toán hợp lệ.
5. Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống onbent.

onbent bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Người dùng vi phạm các điều kiện nêu trên, không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm giải thích lý do.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản onbent duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP ảo (VPN/proxy) hay thiết bị khác nhau.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên onbent. onbent không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ onbent nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

onbent không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào phát sinh do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên onbent được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). onbent hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản onbent. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 5 phút với ví điện tử, dưới 30 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Lần rút đầu tiên bắt buộc xác minh danh tính (cung cấp CCCD/CMND) trước khi được phê duyệt.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt hợp lệ. Phần lớn lệnh rút được xử lý trong cùng ngày.
• onbent không thu phí rút tiền. Tuy nhiên ngân hàng/ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

onbent định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và giá trị thưởng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng (thường là sau lần nạp tiền đủ điều kiện).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định (ví dụ: thưởng x30 nghĩa là phải đặt cược tổng giá trị bằng 30 lần số tiền thưởng) trước khi được phép rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi chương trình quy định khác.
• onbent bảo lưu quyền huỷ, thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.

Để biết chi tiết điều kiện của từng chương trình cụ thể (thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, jackpot nổ hũ, v.v.), vui lòng tham khảo trang chi tiết của chương trình đó trên onbent.

Mỗi loại hình trò chơi và cá cược trên onbent có quy tắc riêng được mô tả trong phần hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả từ hệ thống casino live, nổ hũ và xổ số đều được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ nguồn đáng tin cậy. onbent không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, onbent bảo lưu quyền huỷ ván chơi và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản Người dùng.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn sẽ không được xem xét.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được chấp nhận là tỷ lệ ràng buộc cho cược đó, bất kể thay đổi sau này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Dịch vụ onbent:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, email khác, IP ảo qua VPN/proxy).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ để tạo lợi thế bất hợp lý (arbitrage cá cược).
• Đặt cược hai chiều hoặc phối hợp với người dùng khác nhằm triệt tiêu rủi ro và thu tiền thưởng.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Mạo danh nhân viên onbent hoặc người dùng khác.
• Đăng, chia sẻ nội dung khiêu dâm, bạo lực, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật qua kênh truyền thông của onbent.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc nhận tiền thưởng thay mặt người khác.

onbent cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, onbent không chịu trách nhiệ m với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của onbent.
• Tổn thất phát sinh do hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thông tin không chính xác do Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc thực hiện giao dịch.
• Quyết định đặt cược của Người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của onbent đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

onbent bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản bị xác định là thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.

Quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu Người dùng:

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, Người dùng cần hoàn tất mọi lệnh rút tiền đang chờ xử lý. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động quá 12 tháng, onbent có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí.

onbent đặt phúc lợi của Người dùng lên hàng đầu và cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh, có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ kiểm soát onbent cung cấp cho Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Xác định mức thua tối đa trong kỳ nhất định; hệ thống tự động dừng khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại — dành cho những ai nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian đã chơi sau mỗi khoảng thời gian bạn thiết lập.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ onbent được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý hiện hành và chính sách nội bộ của onbent.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng đính kèm.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: onbent cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xem xét trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại hợp lệ.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc thương lượng thiện chí.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ onbent luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Zalo: onbent.zalo — hỗ trợ trực tiếp, phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Telegram: @onbent_official — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị ràng buộc pháp lý đối với Người dùng tại Việt Nam. onbent bảo lưu quyền cập nhật Điều khoản khi cần thiết và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.